在大多伦多地区经营地板业务意味着花更少的时间销售，花更多的时间获得推荐。那些预订期长达12个月中有9个月的承包商，很少在社交媒体上大肆宣传——他们是那些拥有一个系统，在他们施工时也能将新客户线索发送到他们收件箱的人。
推荐渠道正是如此：一系列接触点和关系，持续不断地产生潜在客户。对于地板承包商而言，这是最经济有效的方式之一，可以在不牺牲利润的情况下排满你的日程。
为什么地板推荐比任何广告都能带来更好的转化率
一个客户打电话给你，仅仅因为他们邻居的儿子雇佣了你，这层信任是谷歌广告无法买到的。他们亲眼见过你的工作。他们听到了真实的故事——不是你的营销，而是邻居的版本。这使得你的推荐工作成交率明显更高，每次工作的成本显著降低。
对于大多伦多地区的地板承包商来说，推荐客户也往往更匹配工作范围。他们已经见过你在他们所关注社区里所做的那种工作。他们知道你是否处理装修好的地下室、全屋硬木地板，或高层公寓公共区域。正确的推荐意味着正确的工作类型。
从真正能推动业绩的三种推荐渠道开始
1. 房地产经纪人
房产经纪人几乎在每笔交易中都会遇到地板问题：挂牌前的装修升级，买家为旧地板获得的信用额度，交房当天的更换。一位每年完成40笔交易的多伦多经纪人，有40个自然时刻需要一个值得信赖的地板承包商。
方法很简单：提供一个小而具体的价值——对特定房产提供免费测量和书面报价，不附加任何条件。这完全消除了障碍。在一个装修季内，持续为五位经纪人这样做，至少有两位会开始定期给你介绍工作。
当你从经纪人那里获得推荐时，要迅速跟进，每个房间完工后发送照片，并确保他们知道你很感激。房地产经纪人是靠声誉建立业务的——他们只会推荐那些能让客户对他们刮目相看的人。
2. 室内设计师和建筑师
一位正在森林山半独立屋或国王西区公寓项目进行中期装修的设计师或建筑师，需要一个可以信赖的地板承包商。这些专业人士管理着多个分包商，不能容忍意外。如果你按时出现，沟通清晰，并完成高质量的工作，他们将在未来几年内向该领域的所有客户推荐你。
与设计专业人士合作的关键不是折扣——而是响应速度。在48小时内报价。回复短信。当你承诺出现时就出现。在大多伦多地区高端社区工作的设计师需要一个能跟上他们步伐的承包商，而不是一个三周后才报价，然后在工作开始前就消失的承包商。
当你为设计师完成一个项目时，请求允许在你的作品集中使用照片。完成项目后，给他们网络里的朋友发个简短的通知，提及他们的名字——这不花你一分钱，却能让你保持在他们的关注焦点。
3. 以前的客户
你最好的推荐来源是那些雇你装修厨房、客卧或地下室，并且对结果满意的客户。一年后，他们的邻居会问是谁做了他们的地板。这种对话比任何谷歌广告活动都更有价值。
让老客户轻松推荐你。在12个月的时候发一封简短的后续电子邮件或短信——经过一个完整的取暖季，当地板展现出其特点之后——让你保持在他们的视野中。对任何推荐表示感谢，无论是礼品卡还是下一次项目的抵扣，都表明你重视这种关系，而不是理所当然地接受。
建立一个简单的客户推荐系统，让它自动运行
你不需要客户关系管理系统（CRM）。你只需要一个简短的流程和一个持续的触发点。这是一个适用于大多数大多伦多地区地板承包商的框架：
第一步 — 抓住推荐时刻。 在每项工作完成后，给客户一个轻松推荐你的方式。一封简短的电子邮件或短信，写上“我们很高兴能为您服务，并感谢任何推荐”，并附上直接拨打或发短信给你的链接，消除了所有障碍。不要在这里要求他们发布评论——请他们推荐。
第二步 — 在正确的时间跟进。 大多数搬入新家的客户会在18个月内再次询问地板事宜。在12个月的时候进行一次简短、真诚的回访，让你重新回到他们的视野中，而不会感觉像一封推销邮件。
第三步 — 及时感谢推荐人。 当有人给你提供线索时——即使是第一次通话没有转化——也要迅速表示感谢。下一次项目享受25加元的折扣或一张手写便条能保持关系的温度，并表明你珍视他们对你的信任。
在不直接询问客户的情况下获得更多谷歌评论
评论在大多伦多地区很重要。当北约克或万锦的房主研究地板承包商时，他们在打电话之前会阅读三到四条评论。对于依靠推荐的承包商来说，拥有强大的谷歌档案意味着那些传入的推荐对话会转化为现场访问，因为房主已经搜索了你并喜欢他们找到的内容。
与其在每项工作结束时要求评论——这感觉尴尬并且效果不一致——不如在工作完成一周后，记忆犹新时发送一封简单的后续电子邮件。将评论链接设置为一键式，从电子邮件中直接跳转。保持请求简单明了：“如果我们做到了，我们会感谢您在这里留下评论。”
一位在谷歌上有30条真实评论的地板承包商，所有评论都提到了已完成的安装和专业的施工团队，将持续领先于那些价格较低但没有评论的竞争对手。
与合适的展厅合作以扩大推荐
一个负责设计咨询并联系你进行安装的展厅，创建了一个内置的推荐循环。当房主走进展厅，亲眼看到产品，选择他们的地板，然后被推荐给你进行安装——这是一个无需广告费用的有价值的、合格的潜在客户。
位于多伦多维多利亚公园大道3781号的Top Floorings Depot，是一个对行业友好的展厅，库存有复合实木地板、SPC乙烯基地板和德国强化复合地板。有账户的承包商可以带客户参观产品，获取技术规格，并在安装开始前确认颜色选择。展厅团队将安装工作推荐给他们信任的承包商——他们信任那些按时出现、沟通清晰并做高质量工作的承包商。
对于承包商来说，与展厅的推荐关系是双向的。你将需要亲眼看产品的客户送去；展厅则将需要专业安装的客户送给你。这是天作之合，为双方都带来了稳定的工作。
大多伦多地区我们首选的承包商级地板
当你为推荐客户的家或设计公司的项目安装地板时，你需要性能卓越且外观得体的产品。以下是大多伦多地区高端安装中经常出现的品类：
对于适用于现代和过渡性室内设计的复合实木地板，Top Floorings Depot的欧洲橡木摩卡4毫米7.5英寸宽板无论从外观还是规格表都表现出色——线刷纹理，4毫米耐磨层，零售价格合理，使整个项目的经济性可行。
对于地下室、公寓和高流量出租单元的防水安装，Riche Stone Grey Oak 10毫米SPC乙烯基地板是一款符合规格的产品，根据应用不同，拥有12密耳或20密耳的耐磨层。10毫米的核心比更薄的乙烯基地板更能应对不平坦的混凝土地板，石灰色调适用于现代和过渡性方案。
对于客户希望拥有戏剧性、耐用且维护最少的地板的项目，Swiss Krono Witches Wood 14毫米AC6强化复合地板拥有德国制造的AC6评级，可承受重度住宅和轻度商业用途——当地板每天会接触宠物、儿童和家具移动时，这是一个重要的规格。
对于大多伦多地区旧房的实木地板安装，如果底层地板是坚固的胶合板，Appalachian Natural Red Oak 4¼英寸Excel级是一款加拿大制造的产品，在士嘉堡、北约克和拥有适合钉装硬木地板的楼板和结构的中世纪多伦多住宅中表现良好。
准时出现，认真施工，保持联系
大多伦多地区地板承包商的整个推荐渠道归结为三点：准时出现，认真施工，并与那些能给你带来更多工作的人保持联系。
就是这样。没有秘密系统。坚持做好这三件事的承包商，仅凭口碑就能排满日程，而那些从家庭展会上追逐一次性客户线索的承包商，将永远在寻找下一份工作。
建立渠道。保持关系温暖。让工作自己说话。
如果您是大多伦多地区的承包商，希望建立贸易账户或需要协助为推荐项目指定产品，请访问位于多伦多维多利亚公园大道3781号1单元，邮编M1W 3K5的Top Floorings Depot，或致电416-499-0117。